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單項選擇題將（）活動前置并嵌入主要業(yè)務(wù)流程，逐步形成對經(jīng)營全過程的決策支撐，充分發(fā)揮其價值引領(lǐng)作用。

A.生產(chǎn)經(jīng)營，
B.人力資源管理
C.財務(wù)管理

1.判斷題勞動法是保護勞工之法，勞動保障是勞動法的宗旨和使命，因此，勞動保障的對象即是勞動者。（）

2.判斷題勞動合同被確認部分無效的，這個合同可以不予執(zhí)行。（）

3.判斷題勞動者與用人單位享有勞動自由，意味著雙方可以排除國家法律的強行規(guī)定，自由簽訂勞動合同。（）

4.多項選擇題推動網(wǎng)絡(luò)由傳統(tǒng)管道向智能管道轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)（）。

A.用戶可識別，
B.業(yè)務(wù)可區(qū)分，
C.質(zhì)量可控制，
D.網(wǎng)絡(luò)可管理

5.單項選擇題（）是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，整合內(nèi)外部資源，加快形成重點業(yè)務(wù)的服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

A.客戶服務(wù)，
B.政企客戶，
C.公眾家庭客戶，
D.公眾個人客戶