本地網(wǎng)必須將故障分析列入每月通信質(zhì)量分析例會的主要內(nèi)容。對一個月來出現(xiàn)的所有故障進行匯總、歸類統(tǒng)計，對故障原因進行分析，納入月度質(zhì)量分析報告上報省網(wǎng)運部。

針對可能發(fā)生的網(wǎng)絡擁塞，日常應建立有效的擁塞監(jiān)控機制，通過網(wǎng)管指標分析、監(jiān)察設備告警及日志等手段，及時發(fā)現(xiàn)及預防擁塞。

未經(jīng)許可，嚴禁廠商進行遠程登錄，遠程接入設備在正常情況下要處于打開狀態(tài)。

在處理故障時，必須對現(xiàn)場各種告警信息、故障顯示、故障記錄報告等進行認真分析處理，一般應不影響正在通話的用戶或任意擴大影響范圍，并嚴格按照各設備廠商提供的故障診斷手冊、設備操作手冊等規(guī)定的命令和操作方法進行處理。

相關地市分公司無線網(wǎng)優(yōu)中心負責應急通信車的運行監(jiān)控工作，實時觀察通信車基站和保障現(xiàn)場其它基站的各載扇業(yè)務占用情況，跟蹤保障涉及基站性能和負荷，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)整。

移動業(yè)務開通實行集團、省分公司和地、市分公司三級管理。

故障處理遵循日常預防維護為主，應急故障處理為輔的管理原則，通過建立故障預警機制，對各種可能引起故障的因素做到“早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報”。

軟件和補丁安裝后，必須進行撥打測試和計費驗證，并根據(jù)技術需要對設備進行重啟動。

國家通信保障應急預案總則的適用范圍？

障礙處理遵循閉環(huán)管理原則，各環(huán)節(jié)按時限要求進行處理并反饋處理情況。