問答題

【簡答題】如果旅游團的抵達時間延誤造成旅游時間縮短，導游如何處理？

答案： （1）仔細分析因延誤帶來的困難和問題，并及時向接待社外聯或計調部門報告，以便將情況盡快反饋給組團社，找出補救措施
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問答題

【簡答題】客觀原因需要變更旅游團的計劃和日程，一般會出現哪幾種情況？
答案：

（1）縮短或取消在某地的游覽時間
（2）延長旅游時間
（3）逗留時間不變，但被迫改變部分旅游計劃
問答題

【簡答題】出現錯接事故，導游人員怎么處理？
答案： （1）發(fā)現錯接后，馬上向接待社領導及有關人員報告，查明兩個錯接團的情況，再做具體處理
（2）若錯接發(fā)生在同一家...
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