客戶經(jīng)理兼做分支行行長，客戶經(jīng)理直屬分支行行長領(lǐng)導(dǎo)，這是（）的體現(xiàn)。

人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用，這個(gè)現(xiàn)象被稱為（）

客戶申請或擬申請信貸業(yè)務(wù)時(shí)，要結(jié)合債項(xiàng)對(duì)應(yīng)的（）以及銀行要求的最低資本回報(bào)率，按照風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的資本收益率法對(duì)債項(xiàng)進(jìn)行合理定價(jià)。

客戶部門是前臺(tái)，其他部門為客戶部門提供服務(wù)與各種支援，這是（）的體現(xiàn)。

商業(yè)銀行的后臺(tái)部門不包括（）

（）為客戶主動(dòng)與商業(yè)銀行接觸，要求商業(yè)銀行授信服務(wù)。

（）使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會(huì)，鍛煉和提高溝通交往能力。

“您一般選擇保本式投資還是高回報(bào)投資？”這一詢問句屬于（）

商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制中，（）是關(guān)鍵。

銀行產(chǎn)品營銷的重點(diǎn)是（）