單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目組織規(guī)定匯報(bào)制度，定期或不定期的會(huì)議制度、上級(jí)指示按組織系統(tǒng)下達(dá)、或下級(jí)情況逐級(jí)上報(bào)等屬于（）。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.單向溝通
D.上行溝通


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于沖突現(xiàn)代的觀點(diǎn)是（）

A.沖突是不好的
B.沖突是由制造事端者引起的
C.應(yīng)當(dāng)沖突避免
D.沖突常常是有益的

2.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中用時(shí)最多的是（）。

A.計(jì)劃
B.控制
C.溝通
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.單項(xiàng)選擇題同一條項(xiàng)目信息，不同的人有不同的理解，這屬于溝通中的（）。

A.認(rèn)知障礙
B.情感障礙
C.偏見(jiàn)障礙
D.個(gè)性障礙

4.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理計(jì)劃描述了（）。

A.實(shí)施質(zhì)量政策的方法
B.項(xiàng)目質(zhì)量系統(tǒng)
C.項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃
D.用來(lái)進(jìn)行成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間權(quán)衡平衡分析的程序

5.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制常用的工具有（）。

A.因果圖
B.控制圖
C.質(zhì)量檢查表
D.帕累托圖