下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）

便捷服務中，用戶可通過（）查詢服務網點地址、營業(yè)時間、聯系電話等。

電話預約裝機用語，下面正確的是（）

下列關于天翼視訊的描述，正確的是（）

2010版服務標準要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。

VIP客服經理提供上門拜訪、業(yè)務代辦等服務，其中業(yè)務代辦包括以下內容（）

中國電信在物聯網領域的角色定位是（）

維修中心移動終端維修服務中，移動電話主機自售出之日起7日內，出現“三包法“所列性能故障的，應在（）為用戶換機。

下列關于MotoXT800的描述錯誤的是（）

以下哪些手機不支持雙網雙待手機（）