多項選擇題客戶端裝維部門日常維護(hù)的內(nèi)容包括()

A.用戶引入線
B.客戶端設(shè)備,
C.交接箱、分線盒
D.小區(qū)內(nèi)線路設(shè)備


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1.多項選擇題以下哪些選項屬于客戶裝維服務(wù)管理的基本任務(wù)()

A.建立健全裝維服務(wù)保障體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系
B.定期對裝維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計分析,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題
C.做好與裝維工作相關(guān)的資源數(shù)據(jù)的動態(tài)管理工作
D.誠實守信、準(zhǔn)時履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問負(fù)責(zé)制”

2.多項選擇題以下哪些選項是客戶端裝維服務(wù)的基本原則()

A.保護(hù)用戶通信自由、通信秘密、個人隱私及財產(chǎn)設(shè)施
B.誠實守信、準(zhǔn)時履約、嚴(yán)格遵守與用戶約定,遵守“首問負(fù)責(zé)制”
C.上門服務(wù)必須身著有中國電信標(biāo)識的統(tǒng)一工作服裝、佩帶統(tǒng)一服務(wù)資格證,攜帶統(tǒng)一的工具包
D.上崗前必須經(jīng)過中國電信服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)

最新試題

金屬加強(qiáng)件普通蝶形引入光纜機(jī)械性能短期拉伸力(N)和壓扁力(N/100mm)分別為()。

題型:單項選擇題

把下列光纜接續(xù)成端的流程,按先后順序進(jìn)行排列為()。a、接續(xù)指標(biāo)測試b、光纖收容c、光纜開剝d、接頭盒封裝e、光纜纖芯熔接。

題型:單項選擇題

沿光纜布放路由方向,每根電桿上安裝()抱箍,()向安裝緊箍拉鉤。

題型:單項選擇題

GJIXFH為()。

題型:單項選擇題

在路由的拐角或建筑物的凹凸處,波紋管需保持一定的弧度,在弧度彎角的兩邊加裝管卡。在跨越其它管線時,需在跨越點向外()mm處加裝管卡。

題型:單項選擇題

通信塑料管道器材進(jìn)場后,等應(yīng)滿足()相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

題型:多項選擇題

在梯子無法做牢固的安全措施時,在梯上除手臂外勿將身體伸到梯架外()以上。

題型:單項選擇題

光纜吊線固定好后,將()固定件連接在緊箍拉鉤上。

題型:單項選擇題

關(guān)于光纖的應(yīng)用,下列哪一種說法正確?()

題型:單項選擇題

應(yīng)盡量貼墻定位打孔位置。先用()鉆頭打孔,并擴(kuò)孔打穿樓板;然后用()鉆頭打孔,并用鏨子和電錘擴(kuò)孔到()。打孔時,先用電錘在打孔位置輕輕定位,然后再沖擊打孔,待快要打穿樓板時,應(yīng)控制打孔沖擊力度,避免出現(xiàn)樓板下沙灰大塊脫落。

題型:單項選擇題