A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.資金風(fēng)險(xiǎn)
C.違約風(fēng)險(xiǎn)
D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不投訴的客戶都是好客戶
B.客戶投訴給企業(yè)帶來了麻煩，對(duì)企業(yè)一點(diǎn)好處沒有
C.客戶投訴給企業(yè)帶來珍貴的信息
D.企業(yè)妥善處理客戶投訴，可以令客戶滿意
A.獨(dú)特
B.個(gè)性化
C.量身定制
D.不可替代
A.客戶重復(fù)購買的次數(shù)較多
B.客戶對(duì)價(jià)格的敏感度不高
C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的拉攏和誘惑具有免疫力
D.不能夠忍受供應(yīng)商偶爾的失誤
A.3/4；1/4
B.1/3；2/3
C.2/3；1/3
D.1/4；3/4
A.姓名
B.性別
C.電話號(hào)碼
D.賬戶號(hào)碼
最新試題
說服客戶時(shí)要善于傾聽，以下屬于良好傾聽表現(xiàn)的是：（）
客戶保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有（）。
請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷人員采用“逐戶訪問法”尋找客戶的優(yōu)、缺點(diǎn)。
請(qǐng)簡(jiǎn)述轉(zhuǎn)換成本可以歸為哪幾類？
計(jì)算客戶的價(jià)值時(shí)，一般不考慮的數(shù)據(jù)是（）。
簡(jiǎn)述可以直接收集客戶信息的渠道（最少要答出6種）。
區(qū)分油品消費(fèi)客戶時(shí)，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。
企業(yè)如果能夠?yàn)榭蛻籼峁ǎ┑漠a(chǎn)品或服務(wù)，便能有效抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)客戶的誘惑，增加客戶對(duì)企業(yè)的依賴性，從而達(dá)到增進(jìn)客戶忠誠的目的。
銷售促進(jìn)是企業(yè)利用短期誘因，刺激客戶購買的促銷活動(dòng)，其主要手段有（）。
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。