信用等級(jí)是指對客戶的（）綜合評(píng)價(jià)后做出的級(jí)別分類。

關(guān)于營業(yè)部設(shè)計(jì)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，以下關(guān)于銷量方面選項(xiàng)正確的是：（）

銷售業(yè)務(wù)中，四單一致是指（）中的客戶和銷售信息保持一致。

客戶確認(rèn)購買意向后，商業(yè)客戶部及時(shí)向客戶發(fā)放“致客戶書”，提供客戶手冊，內(nèi)容包括但不限于（），為客戶提供購油便利和風(fēng)險(xiǎn)提示。

為切實(shí)調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，須對客戶經(jīng)理實(shí)行多聯(lián)考核，主要考核內(nèi)容包括（）。

根據(jù)《中國石化銷售企業(yè)成品油市場監(jiān)測管理暫行辦法》，反映各省市總體交通運(yùn)輸狀況的主要指標(biāo)是選取（）的客貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量。

各單位可根據(jù)直銷客戶（）穩(wěn)定性等不同屬性將客戶細(xì)化分類，并利用信息手段對客戶進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)和管理。

各銷售企業(yè)應(yīng)按照《成品油統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》的相關(guān)要求，定期對客戶主數(shù)據(jù)的（）進(jìn)行全面排查，確保統(tǒng)計(jì)規(guī)范、真實(shí)、準(zhǔn)確。

各級(jí)分公司要根據(jù)市場消費(fèi)特點(diǎn)和競爭態(tài)勢，細(xì)化分析目標(biāo)市場情況，及時(shí)制定有效的營銷策略，具體包括但不限于（）。

差別化營銷策略包括哪些內(nèi)容？