商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。

接電話的基本原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

營銷面談的開場設(shè)計的要點包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。