當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

溝通的原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

客戶的購買成交法包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

索取名片的方法包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。