接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

客戶的購買成交法包括（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

與客戶面談時(shí)要（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

輔助教具主要分為（）。

索取名片的方法包括（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。