以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過(guò)程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

職場(chǎng)著裝忌諱（）。

溝通的原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。