與客戶面談時(shí)要（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

輔助教具主要分為（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

接電話的基本原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動。

索取名片的方法包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。