新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近市話（）個月已出帳詳單查詢。

在停機前提醒通知服務中，對預付費客戶，實施（）醒通知。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務變更（升速/降速），對4A及以上客戶，時限為（）個工作日內按需開通。

VIP客服經理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網站自助辦理；現場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

新視通業(yè)務的入網和業(yè)務變更（升速/降速）在不需要做本地電路接入，只做平臺數據，時限要求為（）個工作日

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

行業(yè)短信的入網，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調接口時間。

VIP客服經理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

協(xié)同通信的入網，對自動流程的時限（）個工作日內完成。