單項選擇題當(dāng)顧客無法提供原購物小票或發(fā)票時，門店應(yīng)該（）。

A.停止退貨
B.先退貨，再讓顧客補(bǔ)齊原購物小票或發(fā)票
C.只對金額小于5元的商品進(jìn)行退貨
D.拒絕退貨，但可換貨


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1.單項選擇題從事食品生產(chǎn)行業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得（）。

A.食品生產(chǎn)許可證
B.食品流通許可證
C.餐飲服務(wù)許可證
D.食品經(jīng)營許可證

2.單項選擇題對于庫存環(huán)節(jié)的致便利店商品損耗，下列描述不正確的是（）。

A.因商品發(fā)霉、變質(zhì)等非直接人為原因造成的損耗
B.臨期、過期等商品未及時處理
C.商品調(diào)撥時誤計或誤送給其它門店
D.入庫數(shù)量發(fā)生錯誤

3.單項選擇題加油站與客戶之間的關(guān)系不是誰服從誰的關(guān)系，而應(yīng)是為了共同目標(biāo)（）的平等關(guān)系。

A.創(chuàng)造客戶價值
B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.滿足顧客需求
D.完成交易

4.單項選擇題定期安全檢查的種類有（）種。

A.3
B.4
C.5
D.6

5.單項選擇題貴重商品應(yīng)存放于（）。

A.壁柜
B.中島柜
C.促銷島柜
D.帶鎖的箱柜中