單項(xiàng)選擇題度績(jī)效評(píng)估是指由員工自己、上司、直接部屬、同事以及顧客等全方位的各個(gè)角度來(lái)了解個(gè)人的績(jī)效不包括哪個(gè)方面？（）

A、溝通技巧
B、家庭關(guān)系
C、領(lǐng)導(dǎo)能力
D、行政能力


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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效管理是一個(gè)（）的過(guò)程，是一個(gè)包括若干個(gè)環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)。

A、短暫
B、持續(xù)
C、臨時(shí)
D、培訓(xùn)

2.多項(xiàng)選擇題崗位設(shè)置要根據(jù)什么原則（）。

A、因事設(shè)崗原則
B、規(guī)范化原則
C、整分合原則
D、顧客導(dǎo)向原則

3.多項(xiàng)選擇題沖突具體可以分為（）。

A、人際沖突
B、內(nèi)心沖突
C、組織內(nèi)沖突
D、組織與外部的沖突

4.多項(xiàng)選擇題績(jī)效的多因性表明影響員工個(gè)人績(jī)效水平高低的因素是多方面的，概括起來(lái)可以分為（）。

A、技能因素
B、激勵(lì)因素
C、環(huán)境因素
D、機(jī)會(huì)因素

5.多項(xiàng)選擇題績(jī)效的多因性表明影響員工個(gè)人績(jī)效水平高低的因素有哪幾個(gè)方面（）。

A、技能因素
B、激勵(lì)因素
C、環(huán)境因素
D、關(guān)系因素