填空題旅客必須按規(guī)定購票乘車。進站、出站、候車應當聽從()的引導,遵守鐵路規(guī)章制度。
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鐵路電報中急報的代表符號是()。
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放置紅十字藥箱的位置應設置(),使旅客容易知曉,以便遇有緊急情況時及時向工作人員求助。
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動車組列車故障需區(qū)間換乘,列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后,(),并做好防護,組織旅客有序換乘。
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發(fā)生服務質(zhì)量問題,對涉嫌觸犯刑律的,移交()依法處理。
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對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生()以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題,各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。
題型:單項選擇題
旅客列車配備()是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。
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一個社會個體,從其產(chǎn)生旅行需要開始,到其旅行需要消失為止的整個過程,成為旅客運輸業(yè)的服務的對象,即()。
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動車組列車發(fā)生爆炸或火情后,列車長要組織事故車廂的旅客向()疏散。
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電報不能使用哪種文字、符號、記號?()
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列車進行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是()。
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