單項選擇題某領(lǐng)隊帶我國旅游團赴境外旅游,境外導(dǎo)游推薦自費項目時,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)征求()的意見,商定實施。
A.全體旅游團成員
B.國內(nèi)組團社
C.全陪
D.游客代表
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1.單項選擇題在領(lǐng)隊服務(wù)程序中,不屬于領(lǐng)隊工作范圍的內(nèi)容是()。
A.負(fù)責(zé)實施旅游計劃
B.帶領(lǐng)游客出入境
C.為游客提供與出入境有關(guān)的服務(wù)
D.督促落實旅游計劃
2.單項選擇題散客導(dǎo)游服務(wù)的要求主要有:接待服務(wù)效率高、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量高、()、語言運用能力強。
A.政治覺悟高
B.身體素質(zhì)好
C.較好的親和力
D.獨立工作能力強
3.單項選擇題地陪接到入境旅游團后,應(yīng)立即與()、全陪或旅游團成員核對實到人數(shù)。
A.領(lǐng)隊
B.組團社
C.地接社
D.上一站導(dǎo)游員
4.單項選擇題某旅游團赴山西五臺山旅游,有三位游客要求導(dǎo)游員安排團隊清晨上山燒香拜佛,而其余游客持反對意見,這三位游客因要求得不到滿足,提出提前離團自行前往,導(dǎo)游人員應(yīng)()。
A.配合領(lǐng)隊做說服工作,勸其繼續(xù)旅游
B.同意離團
C.退回其剩下團費
D.交由接待社處理
5.單項選擇題某日本旅游團在南京旅游期間,一名游客與導(dǎo)游員交流時指責(zé)中國捏造事實,稱南京大屠殺子虛烏有,并惡意攻擊和污蔑我國,導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)()。
A.嚴(yán)正駁斥
B.轉(zhuǎn)移話題
C.不予理睬
D.請其離開團隊
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