單項選擇題發(fā)生地震時,現場自救最忌諱的是()。
A.躲在桌下
B.跑向廣場
C.亂跑亂擠
D.遠離建筑
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1.單項選擇題到達景點后,個別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影,此時導游員的正確做法是()。
A.耐心解釋,不接受其請求
B.請領隊陪同
C.若環(huán)境許可,可滿足其要求,但要提醒游客記住集合時間、地點以及旅游車的車號
D.要請示旅行社后決定
2.單項選擇題游湖時,有位游客提出希望自己劃小船,并承諾責任自負,對此導游員的正確做法是()。
A.絕不能答應
B.同意,但提出要準時回團隊集中
C.協(xié)助,并提供幫助
D.請示旅行社有關部門
3.單項選擇題在游覽某景點時,有游客走失,此時地陪導游員正確的做法是()。
A.請全陪、領隊分頭去找,自己帶領其他游客繼續(xù)游覽
B.領隊與游客原地等待,自己去找
C.導游員和領隊分頭尋找
D.全陪與團員分頭去找
4.單項選擇題在接待工作中為做好事故防范和安全提示工作,導游人員必須具有()。
A.責任意識
B.服務意識
C.安全意識
D.道德意識
5.單項選擇題旅游過程中,游客提出變更線路或日程,導游員正確的做法是()。
A.為游客著想,立即變更線路或日程
B.原則上應按合同執(zhí)行,確有特殊情況應上報組團社
C.以執(zhí)行合同為由,一口拒絕
D.導游集體商議后決定