單項選擇題游湖時,有位游客提出希望自己劃小船,并承諾責(zé)任自負(fù),對此導(dǎo)游員的正確做法是()。
A.絕不能答應(yīng)
B.同意,但提出要準(zhǔn)時回團隊集中
C.協(xié)助,并提供幫助
D.請示旅行社有關(guān)部門
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1.單項選擇題在游覽某景點時,有游客走失,此時地陪導(dǎo)游員正確的做法是()。
A.請全陪、領(lǐng)隊分頭去找,自己帶領(lǐng)其他游客繼續(xù)游覽
B.領(lǐng)隊與游客原地等待,自己去找
C.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊分頭尋找
D.全陪與團員分頭去找
2.單項選擇題在接待工作中為做好事故防范和安全提示工作,導(dǎo)游人員必須具有()。
A.責(zé)任意識
B.服務(wù)意識
C.安全意識
D.道德意識
3.單項選擇題旅游過程中,游客提出變更線路或日程,導(dǎo)游員正確的做法是()。
A.為游客著想,立即變更線路或日程
B.原則上應(yīng)按合同執(zhí)行,確有特殊情況應(yīng)上報組團社
C.以執(zhí)行合同為由,一口拒絕
D.導(dǎo)游集體商議后決定
4.單項選擇題發(fā)生交通事故時,一般情況下導(dǎo)游員要做的第一件事是()。
A.保護現(xiàn)場
B.到附近找人幫忙
C.組織搶救
D.安撫游客
5.單項選擇題若游客病危而其親屬不在身邊,導(dǎo)游員要提醒()及時通知患者家屬。
A.全陪
B.使領(lǐng)館工作人員
C.領(lǐng)隊
D.旅行社計調(diào)
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