多項選擇題以下哪些項目屬于裝維人員的標準服務,由我*公司入戶服務人員免費提供:()

A.電話安裝
B.寬帶安裝
C.設備及維保服務
D.故障維修


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1.多項選擇題以下哪些查詢內容可引導IVR自助服務:()

A.當前話費
B.歷史話費
C.手機上網(wǎng)記錄
D.查詢本機號碼

2.多項選擇題聯(lián)通電視增值業(yè)務由以下哪幾個平臺提供支撐:()

A.天津TV中心
B.上海小沃科技
C.山東TV增值中心
D.山東廣電

3.多項選擇題聯(lián)通電視增值訂購時可選的支付方式有:()

A.銀行卡支付
B.寬帶支付
C.手機支付
D.微信支付

4.多項選擇題客服代表與客戶通話中斷,以下哪些場景需回呼:()

A.不明原因,客戶話未講完出現(xiàn)掉線
B.解答錯誤
C.只報了開始語的超短通話
D.回呼前有二次來電

5.多項選擇題目前針對公眾客戶主推的寬帶產(chǎn)品有:()

A.100M
B.200M
C.300M
D.1000M

最新試題

一個智慧沃家APP賬號只能綁定一個智能網(wǎng)關。()

題型:判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

用戶注冊智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號密碼,只能通過撥打10010進行密碼修改。()

題型:判斷題

綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

題型:判斷題

小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設備使用期間斷網(wǎng)導致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡,要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進行掃描設備自動綁定。()

題型:判斷題