A.不平等待遇
B.被騙感覺
C.心理不平衡
D.不被尊重
E.不被理解
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A.給我們改進機會
B.告發(fā)行為
C.要求折扣
D.表示他很重要
E.發(fā)泄不滿情緒
A.積極工作
B.無力感
C.信心下降
D.沒食欲
E.抵觸情緒
A.請您再說一遍
B.我們沒有這種服務(wù)
C.我們一起來解決
D.我忙，等一會好嗎？
E.難道我沒說清楚嗎？
A.車身左右邊最大寬度，含邊飾條
B.車身左右邊最大寬度，不含后視鏡
C.車身左右邊最大寬度，含后視鏡
D.車門開啟時含車門的最大寬度
E.車門開啟時不含車門的最大寬度
A.非常吸引人的產(chǎn)品
B.所有提供的產(chǎn)品的質(zhì)量
C.最佳的購買及服務(wù)經(jīng)驗
D.吸引人的低價產(chǎn)品
E.努力滿足所有客戶的需求
最新試題
企業(yè)內(nèi)部成立獨立的物流公司，具有獨立企業(yè)法人資格和經(jīng)營自主權(quán)，自負盈虧，這種物流模式屬于（）模式。
汽車銷售物流業(yè)務(wù)答題分為售前儲備業(yè)務(wù)和（）
汽車售前服務(wù)的內(nèi)容有（）
汽車服務(wù)工程主要涉及的是服務(wù)性工作，以服務(wù)人為其基本特征。
以下屬于汽車部件性能檢測的是（）
汽車鈑金是針對金屬薄板一種綜合冷加工的工藝。
汽車服務(wù)業(yè)系指各類汽車服務(wù)彼此關(guān)聯(lián)形成的有機統(tǒng)一體，是所有汽車服務(wù)提供者組成的產(chǎn)業(yè)。
廢舊汽車的回收解體服務(wù)屬于（）
汽車物流主要為運送貨物，并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
一般說，汽車經(jīng)營的主要利潤來自于汽車銷售，而汽車售后服務(wù)的利潤相對較少。