A.忽視顧客投訴,不進行任何回應和處理B.認真傾聽顧客投訴,及時采取措施解決問題,并主動溝通解釋,以恢復顧客信任C.過度承諾,但實際無法解決問題,導致顧客更加不滿D.將所有投訴轉(zhuǎn)交給管理層處理,不主動參與解決
A.只在顧客可見的區(qū)域進行清潔,忽視廚房內(nèi)部的衛(wèi)生B.制定嚴格的衛(wèi)生清潔標準,定期進行全面的清潔和消毒,確保廚房的衛(wèi)生安全C.依賴員工的自覺性進行清潔,不進行任何監(jiān)督和檢查D.只在出現(xiàn)問題時才進行清潔和整改
A.忽視食品安全培訓的重要性,不進行任何培訓B.定期組織食品安全培訓,強調(diào)食品安全的重要性和相關(guān)法律法規(guī),通過案例分析提升員工的食品安全意識C.過度依賴理論培訓,忽視實踐操作和應急演練D.只關(guān)注新員工的食品安全培訓,忽視老員工的持續(xù)教育和知識更新