員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現(xiàn)以下（）不良舉止為。

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時長超過一定期限的，（）須向管理行報告，申請?jiān)雠涔窨凇?/p>

員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。

發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請至單獨(dú)會議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。

員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。

轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。

員工工作期間需穿著工裝，且著裝規(guī)范統(tǒng)一，實(shí)習(xí)員工（需佩戴實(shí)習(xí)號牌）無工裝的需著規(guī)范正裝（內(nèi)外廳、相同崗位人員著裝可分別按男女統(tǒng)一，孕婦可在柜臺玻璃等處貼特殊標(biāo)識，或佩戴“準(zhǔn)媽媽”胸牌。如女員工因懷孕等特殊情況而無法穿著行服的，應(yīng)盡量穿著與行服顏色相近的服裝（有領(lǐng)有袖）。

客戶在超柜等自助設(shè)備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機(jī)具、辦理業(yè)務(wù)。

內(nèi)部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。

輕型網(wǎng)點(diǎn)配備（）名內(nèi)勤行長。