多項選擇題綜合接入代維業(yè)務工單處理及時率中的工單包括以下哪幾種類型。（）
A、故障
B、投訴
C、發(fā)電
D、整改
E、加裝移
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1.多項選擇題以下哪些情況，列入城域網光纜百公里阻斷次數考核范圍之內。（）
A、施工和外力
B、自然災害
C、槍擊
D、松鼠咬斷
E、盜割
3.多項選擇題管線代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、線路單次故障處理時限
B、光纜百公里阻斷次數
C、光纜百公里阻斷時長
4.多項選擇題綜合接入代維裝拆移的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、工單處理及時率
B、服務質量滿意度
C、工單處理平均歷時
D、達標率
5.多項選擇題綜合接入代維業(yè)務的目標完成度指標考核項目包括（）。
A、達標率
B、工單處理及時率
C、服務質量滿意度
D、工單處理平均歷時
E、家庭客戶投訴率
最新試題
實習期結束后參加巡視員技術等級評定的，見習期績效考核要求為（）。
題型：單項選擇題
除參加巡視員相關等級評定外，其余崗位技術等級評定均要求上一年績效及格以上。（）
題型：判斷題
代維公司根據技術等級評定結果，在評定結果確認后的（）月內完成對有關人員薪酬的調整。
題型：單項選擇題
服務準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。
題型：填空題
代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。
題型：填空題
上門服務時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。
題型：填空題
非本職工作需要或未經批準，不得以任何形式持有、復制包含移動公司網絡設備和站點資源數據庫，以及客戶信息等商業(yè)秘密文件和資料。（）
題型：判斷題
搶修員”和“支撐員”各技術等級的“應會”考試，除《細則》規(guī)定的檢測項目外，每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)（）的考試。
題型：填空題
除（）代維業(yè)務外，其余業(yè)務的代維人員參加支撐員技術等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）
題型：單項選擇題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應征求用戶同意后撥打付費業(yè)務電話。（）
題型：判斷題