服務(wù)準(zhǔn)則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強(qiáng)行（）電話。

除（）代維業(yè)務(wù)外，其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的，需具備工信部通信工程師資格。（）

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。

滿足（）可越一級參加上一級技術(shù)等級的評定，但參評人需滿足上一等級“評定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級工作年限”外其他基本條件，且通過該等級技術(shù)等級評定后方可越級。

代維人員必須（）參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

文明用語中的“十字”用語指（）。

因工作需要，在客戶家里，可以擅自使用用戶電話或線路。（）

以下哪些代維業(yè)務(wù)，要求代維人員參加任何等級的技術(shù)等級評定時需具備登高證。（）

綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的（）。

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。