填空題代維公司受理故障或投訴工單以()工單為最終確認(rèn)方式,如果接到()或()故障和投訴通知,事后均要以imep工單的形式補(bǔ)發(fā)工單。

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2.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心每月組織1次月度工作會(huì)議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計(jì)劃和完成情況
C、移動(dòng)公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項(xiàng)分析
F、分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進(jìn)計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心服務(wù)質(zhì)量匯報(bào)欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場(chǎng)檢查
C、KPI指標(biāo)
D、年度綜合考評(píng)

4.單項(xiàng)選擇題代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,包括光纜路由圖(含站點(diǎn)分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)拓普?qǐng)D
D、纖芯分配圖

最新試題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的需具有有效的電工證。()

題型:判斷題

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級(jí)的“應(yīng)會(huì)”考試,除《細(xì)則》規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目外,每名參評(píng)人員還需參加1-2個(gè)主專業(yè)()的考試。

題型:填空題

對(duì)于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級(jí)”技術(shù)等級(jí)基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

題型:填空題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題

滿足()可越一級(jí)參加上一級(jí)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定,但參評(píng)人需滿足上一等級(jí)“評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”中除“現(xiàn)崗位技術(shù)等級(jí)工作年限”外其他基本條件,且通過(guò)該等級(jí)技術(shù)等級(jí)評(píng)定后方可越級(jí)。

題型:多項(xiàng)選擇題

因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。()

題型:判斷題

原則上,每崗位代維人員在首次申報(bào)時(shí),均須從現(xiàn)崗位的“初級(jí)”開始申報(bào)技術(shù)等級(jí)的評(píng)定。()

題型:判斷題

除參加巡視員相關(guān)等級(jí)評(píng)定外,其余崗位技術(shù)等級(jí)評(píng)定均要求上一年績(jī)效及格以上。()

題型:判斷題

實(shí)習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,見習(xí)期績(jī)效考核要求為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題