填空題“代維清單差異表”要反映()、拆除和(),以及本次巡檢()等情況,以利于費用結(jié)算時核對。

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1.多項選擇題代維維護中心每月組織1次月度工作會議,內(nèi)容包括()。

A、月度工作總結(jié)
B、巡檢工作計劃和完成情況
C、移動公司考核和內(nèi)部考核情況分析
D、代維質(zhì)量分析
E、故障和投訴處理專項分析
F、分析問題的基礎(chǔ)上提出下月工作和改進計劃

2.多項選擇題代維維護中心服務質(zhì)量匯報欄需包括()三方面內(nèi)容。

A、管理考核
B、現(xiàn)場檢查
C、KPI指標
D、年度綜合考評

3.單項選擇題代維維護中心和代維站點須張貼所屬區(qū)域網(wǎng)絡拓撲圖,包括光纜路由圖(含站點分布圖)、管道路由圖和()。

A、WLAN分布圖
B、小區(qū)寬帶分布圖
C、無線網(wǎng)絡拓普圖
D、纖芯分配圖

5.多項選擇題辦公場所人員去向牌與亮相牌上能標明人員去向,具體包括()。

A、巡檢
B、在崗
C、出差
D、請假

最新試題

代維人員必須()參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。

題型:填空題

工作年限一年以上中級巡視員,掌握專業(yè)業(yè)務的檢測工作并通過初級檢測員的技術(shù)等級評定,評定為()。

題型:單項選擇題

綜合接入代維業(yè)務上門服務時必須攜帶統(tǒng)一的()。

題型:填空題

轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報。()

題型:單項選擇題

服務準則規(guī)定,通話完畢,須等()后再掛電話,通話過程中不可強行()電話。

題型:填空題

代維公司根據(jù)技術(shù)等級評定結(jié)果,在評定結(jié)果確認后的()月內(nèi)完成對有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。

題型:單項選擇題

除()代維業(yè)務外,其余業(yè)務的代維人員參加支撐員技術(shù)等級評定的,需具備工信部通信工程師資格。()

題型:單項選擇題

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容()

題型:判斷題

上門服務進門時,要(),等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后,向客戶問好,并主動向客戶出示()等有效證件并說明()。

題型:填空題

因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()

題型:判斷題