旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)在受理投訴之日起（）工作日內(nèi)，將旅游投訴受理通知書和投訴書副本送達被投訴人。

國家對野生植物的管理方針是（）

導游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，并處（）罰款。

旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）

高度危險活動致害責任的構(gòu)成要件有（）

旅游投訴調(diào)解書應(yīng)載明的內(nèi)容有（）

飼養(yǎng)動物致人損害責任的構(gòu)成要件有（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負的責任。

依法查處旅游市場中的虛假廣告、虛假或者引人誤解的宣傳是（）的職責。

旅行社的權(quán)利有（）