單項選擇題營業(yè)員接待顧客待機的時間長短與商品價格高低()。

A.成正比
B.成反比
C.沒有比例關(guān)系
D.成正態(tài)分布


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1.單項選擇題對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用()方式解決。

A.現(xiàn)金退還
B.商品或價格調(diào)節(jié)
C.服務調(diào)節(jié)
D.向顧客表示歉意

5.多項選擇題各國對大型店鋪的規(guī)制是出于()的考慮。

A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營機會
B.避免外部不經(jīng)濟
C.限制大型企業(yè)的經(jīng)營
D.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟