單項(xiàng)選擇題對于售貨人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用()方式解決。

A.現(xiàn)金退還
B.商品或價(jià)格調(diào)節(jié)
C.服務(wù)調(diào)節(jié)
D.向顧客表示歉意


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題主力商品的數(shù)量和銷售額,一般要占商品總量和全部銷售額的()。

A.20—30%
B.40—50%
C.70—80%
D.90%左右

4.多項(xiàng)選擇題各國對大型店鋪的規(guī)制是出于()的考慮。

A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會(huì)
B.避免外部不經(jīng)濟(jì)
C.限制大型企業(yè)的經(jīng)營
D.實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

5.多項(xiàng)選擇題商品流通政策的一般目標(biāo)是()

A.經(jīng)濟(jì)發(fā)展
B.經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定
C.經(jīng)濟(jì)公正
D.經(jīng)濟(jì)自由