各網(wǎng)省公司應制定綜合的有序用電工作流程，加強客戶（）管理，強化（），確保（）執(zhí)行到位。

電力需求側(cè)管理技術(shù)措施分為（）和兩大類。

居民客戶申請新裝或增容用電，有哪些方式？

負荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

電力市場調(diào)研實質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。

國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）

電力負荷預測中經(jīng)常按時間期限進行分類，通常分為（）和超短期負荷預測。

在與客戶通話結(jié)束時，應當由（）先掛斷電話。

在實施電力需求側(cè)管理過程中，政府發(fā)揮（）作用，電力部門發(fā)揮（）作用。