服務(wù)人員應(yīng)以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個方面下功？：

在經(jīng)濟建設(shè)成就展覽會、商品博覽會、文化藝術(shù)展覽會、運動會、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動時，一般都要舉行什么儀式？

哪國人認為百合花意味著死亡？

有抽煙習慣的人在抽煙之前要注意什么？

按照國際慣例，如升掛中外雙方國旗，一般規(guī)則是什么？

會務(wù)接待的原則主要有哪幾個方面？

“一視同仁，買賣公平?！本唧w來說，要做到哪幾點？

飲用咖啡的基本程序是什么？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個方向的位置為尊？