服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場(chǎng)合根據(jù)什么來(lái)確定宴請(qǐng)的規(guī)格和種類？

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？

正規(guī)場(chǎng)合、交際場(chǎng)合三人前后行哪個(gè)位置為尊？

在辦公室，正確的做法是什么？

在鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作是什么？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

在國(guó)際交際場(chǎng)合，慣例忌用哪些花獻(xiàn)給客人？

在社交場(chǎng)合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

參加舞會(huì)時(shí)有哪些禮節(jié)？