飲用咖啡的基本程序是什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請(qǐng)的規(guī)格和種類？

商務(wù)拜訪，正確的做法是什么？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應(yīng)當(dāng)怎么行駛？

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就展覽會(huì)、商品博覽會(huì)、文化藝術(shù)展覽會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動(dòng)時(shí)，一般都要舉行什么儀式？

在辦公室，正確的做法是什么？

中方舉行宴會(huì)接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？

在社交場合笑的時(shí)候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？