各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

電力市場(chǎng)調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場(chǎng)研究。

各網(wǎng)省公司要落實(shí)（）的有關(guān)要求，建立電力供需平衡預(yù)警機(jī)制，制定電力供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，編制（）和（緊急情況拉路序位表（），經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

《電力負(fù)荷管理系統(tǒng)實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：電力負(fù)荷管理系統(tǒng)所監(jiān)控的用電負(fù)荷必須達(dá)到地區(qū)總負(fù)荷的（）以上。

負(fù)控主站與終端的最長(zhǎng)允許通話時(shí)間是。（）

無(wú)線電力負(fù)荷管理系統(tǒng)中心站由（）組成

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

在與客戶通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

負(fù)荷的計(jì)量單位是（），有供電量的計(jì)量單位是（），無(wú)供電量的計(jì)量單位是（）。

居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？