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填空題市場開發(fā)工作必須要面向（市場）、面向（），要以市場為（），以客戶為（），根據(jù)不斷變化的市場需求及時調整營銷策略，以（）、（）將電能送達消費者，在（）之中實現(xiàn)企業(yè)的各項經(jīng)營目標。

1.填空題市場分析與預測專責負責本地級供電公司的相關人員在（）、（）、（）等政策及技術業(yè)務等方面的業(yè)務培訓，組織基層單位進行經(jīng)驗交流。

2.填空題市場分析與預測專責應組織本地（市）范圍內開展（）及進行（）。

3.填空題市場分析與預測專責應與地區(qū)調度相關專責聯(lián)系，獲取日最大（）負荷、電量及（）等信息。

4.填空題客戶關系管理是開通多種渠道收集客戶信息和意見，通過（）解決客戶用電過程中的問題，使客戶感覺到更方便、更親切。

5.填空題客戶關系管理是企業(yè)以客戶關系為重點，通過開展系統(tǒng)化的（），通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和（），提高客戶滿意度和（），提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實踐。