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多項(xiàng)選擇題搶修人員接單后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)檢修，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)搶修的時(shí)限（）。

A.農(nóng)村90分鐘
B.特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)2小時(shí)
C.農(nóng)村60分鐘
D.特殊邊遠(yuǎn)山區(qū)1小時(shí)

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1.多項(xiàng)選擇題農(nóng)村低壓電力客戶服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)包含以下內(nèi)容：（）

A.農(nóng)村低壓電力客戶用電報(bào)裝和業(yè)務(wù)變更。
B.農(nóng)村低壓電力客戶故障報(bào)修服務(wù)。
C.農(nóng)村低壓電力工程施工
D.農(nóng)村低壓線路維護(hù)

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2.多項(xiàng)選擇題供電營(yíng)業(yè)所對(duì)農(nóng)村專職電工工作質(zhì)量考核的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A.電力客戶動(dòng)力電能表實(shí)抄率98%
B.居民電能表實(shí)抄率≧98%
C.抄表差錯(cuò)率≦0.2%
D.全年低壓電力客戶用電檢查率98%

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3.多項(xiàng)選擇題各供電單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村低壓臺(tái)區(qū)的電費(fèi)管理工作，規(guī)范收費(fèi)方式，積極推行定點(diǎn)收費(fèi)，逐步實(shí)行（）等先進(jìn)的電費(fèi)管理方式。

A.農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)代收費(fèi)
B.電費(fèi)儲(chǔ)蓄
C.預(yù)付電費(fèi)
D.現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)

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4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)村低壓線損管理主要業(yè)務(wù)內(nèi)容：（）。

A.負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村低壓線損管理的工作計(jì)劃和指標(biāo)分解方案，制定落實(shí)降損措施，并嚴(yán)格考核到人。
B.定期組織開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄行為，查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞。
C.加強(qiáng)農(nóng)村低壓電網(wǎng)計(jì)量管理，建立線損分析例會(huì)制，定期進(jìn)行線損調(diào)查分析。
D.加強(qiáng)對(duì)線損的統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)上報(bào)，并對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議。

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5.多項(xiàng)選擇題對(duì)辦理農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的共同要求和注意事項(xiàng)有：（）

A.使用文明用語(yǔ)，熱情接待客戶。
B.認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，建立搶修及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)搞好事故搶修，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。
C.達(dá)到三公開(kāi)、四到戶、五統(tǒng)一的要求
D.嚴(yán)格考核抄表質(zhì)量，認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi)

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