建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。

設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。

加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。

加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后，應在系統(tǒng)中填寫（）。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據（）“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

非油業(yè)務毛利率是指告期非油業(yè)務毛利與銷售收入的（）。