商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網絡獨立定位、（）和（）三種。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

電信產品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

可視電話屬于數據通信終端設備。

蜂窩移動通信業(yè)務屬于（）。