多項(xiàng)選擇題與“自我吹噓型”客戶(hù)打交道的要訣是以下哪些？（）

A.以客戶(hù)熟悉的事物尋找話(huà)題
B.適當(dāng)利用請(qǐng)求的語(yǔ)氣
C.要當(dāng)一個(gè)“忠實(shí)聽(tīng)眾”
D.表現(xiàn)出羨慕欽佩的神情
E.客戶(hù)說(shuō)的不對(duì)時(shí)要及時(shí)指正


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1.多項(xiàng)選擇題“自我吹噓型”客戶(hù)的特點(diǎn)是下列哪些？（）

A.很實(shí)在
B.虛榮心很強(qiáng)
C.總喜歡在別人面前炫耀自己
D.很謙虛
E.不愛(ài)炫耀自己

2.多項(xiàng)選擇題“優(yōu)柔寡斷型”客戶(hù)的一般表現(xiàn)是下列哪些？（）

A.對(duì)是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品猶豫不決
B.對(duì)于產(chǎn)品的功能、銷(xiāo)售價(jià)格等反復(fù)比較
C.難于取舍
D.外表溫和
E.內(nèi)心很果斷

3.多項(xiàng)選擇題“從容不迫型”的客戶(hù)具有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.嚴(yán)肅冷靜，遇事沉著
B.較易受外界事物和廣告宣傳所影響
C.對(duì)銷(xiāo)售人員的建議認(rèn)真聆聽(tīng)
D.有時(shí)會(huì)提出問(wèn)題和自己的看法
E.會(huì)輕易作出購(gòu)買(mǎi)決定

4.多項(xiàng)選擇題手機(jī)音樂(lè)的應(yīng)用場(chǎng)景有以下哪些？（）

A.坐車(chē)
B.咖啡廳
C.代替MP3
D.代替CD機(jī)
E.辦公

5.多項(xiàng)選擇題可視電話(huà)應(yīng)用場(chǎng)景有以下哪些？（）

A.兩地分居
B.關(guān)愛(ài)老人
C.思念子女
D.購(gòu)物咨詢(xún)
E.遠(yuǎn)程面試