多項選擇題銷售技巧是銷售代表銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過程,其宗旨是下列哪些?()
A.動之以情
B.你買我賣
C.曉之以理
D.誘之以利
E.公平競爭
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1.多項選擇題銷售就是以下哪些過程?()
A.介紹商品提供的利益
B.滿足客戶特定需求
C.為客戶提供服務
D.你買我賣
E.讓客戶體驗
2.多項選擇題營業(yè)員在辦理收費業(yè)務中,要注意()
A.主動問候請就坐
B.核實號碼及姓名
C.錢款點清無差錯
D.唱收唱付雙手遞
E.主動推薦再送別
3.多項選擇題套餐類融合業(yè)務解除營業(yè)受理規(guī)則()
A.客戶須結清已出賬的費用
B.營業(yè)員不須告知未出賬費用由主客戶承擔。
C.停機保號用戶無需復機也可辦理套餐解除,套餐解除后需收取停機保號費。
D.套餐解除后,與套餐有關的贈金、贈送時長、附加產品、增值產品等應取消。
E.套餐躉交客戶在協(xié)議期不允許辦理套餐解除,否則,按違約處理。
4.多項選擇題套餐類融合業(yè)務生效規(guī)則()
A、套餐生效時間為最后一個工單竣工日(即訂單竣工日)次月1日零時。
B、套餐生效時,應通過短信告知套餐內成員。
C、套餐生效前,在網用戶執(zhí)行原資費。
D、在套餐受理后至生效前期間,可以再辦理影響套餐生效時間的業(yè)務。
E、辦理時收取的包年費用,計入統(tǒng)一賬戶相應的專用賬本。
5.多項選擇題套餐類融合業(yè)務的受理包括哪些套餐的開通、解除和變更服務()
A.共享時長套餐
B.疊加共享時長套餐
C.校園融合套餐
D.共享上網時長套餐