多項選擇題營業(yè)廳作為客戶資料錄入單位，負責建立客戶資料，嚴格落實工信部對實名入網(wǎng)的工作要求，在資料錄入環(huán)節(jié)做好把關(guān)工作。不同類型的業(yè)務(wù)對資料錄入內(nèi)容的要求不同，但都要保證客戶資料錄入的（）

A、及時性
B、準確性
C、完整性
D、高效性


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1.多項選擇題國內(nèi)居民可以拿哪些證件辦理電信業(yè)務(wù)（）

A居民身份證或者臨時居民身份證
B十六周歲以下的中國公民為戶口簿
C軍人身份證件、武裝警察身份證件
D港澳居民往來內(nèi)地通行證
E外國公民為護照

2.多項選擇題辦理業(yè)務(wù)時下列哪些證件是有效證件（）

A、駕駛證
B、國內(nèi)居民身份證
C、臺胞證或護照原件
D、學(xué)生證
E、工作證

3.多項選擇題通過營業(yè)廳現(xiàn)場管理，可以（）

A．對各項工作的執(zhí)行情況進行跟蹤、檢驗
B．確保各項工作都能夠有效進行
C．結(jié)合實際運作情況對工作發(fā)展計劃進行適當?shù)恼{(diào)整
D．改進產(chǎn)品生產(chǎn)缺陷
E．消除管理失誤

4.多項選擇題營業(yè)廳現(xiàn)場管理具有以下意義（）

A．了解整體運作情況
B．制定具體發(fā)展計劃和目標
C．按客戶需求分流客戶
D．指導(dǎo)員工工作效率
E．消除管理失誤

5.多項選擇題當營業(yè)廳發(fā)生火情、盜搶、爆炸、恐怖等突發(fā)事件時，應(yīng)（）

A.立即通過專用渠道告知相關(guān)工作人員
B.迅速離開營業(yè)廳
C.通知客戶營業(yè)廳內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件
D.請客戶不要慌亂
E.配合疏散工作