多項選擇題營業(yè)人員工號按使用人配發(fā)，需妥善保管，并注意密碼保管，以下正確的處理方法有（）

A．工號發(fā)放僅限于分公司內需使用營帳功能的在職營業(yè)服務人員，并做到一人一號。值班經理負責管理本廳員工工號，負責所在營業(yè)網點內營業(yè)員工工號的申請及管理
B．營業(yè)工作人員如因工作需要增加系統(tǒng)權限時，應及時要求系統(tǒng)管理員對其發(fā)放相應權限
C．營業(yè)廳經理或兼職工號管理員不定期進行檢查，并予以登記。員工在離開營業(yè)廳時，需檢查交回的系統(tǒng)工號與胸牌號是否一致
D．嚴禁將工號、密碼告知他人，同時禁止借用他人工號，辦理超過自己權限的業(yè)務或查詢超過自己權限的資料
E．密碼應定期修改，系統(tǒng)自動設定密碼有效期，密碼到期前系統(tǒng)將自動提示修改，逾期不修改則密碼作廢，需向系統(tǒng)管理員重新申請后方可使用


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題營業(yè)廳須對采集的最新業(yè)務信息進行分類管理、注冊編號、除以編號文件存檔外，另需以電子文檔形式備份存檔，以便調閱，這些業(yè)務信息主要包括（）

A．網絡優(yōu)化及系統(tǒng)升級情況
B．故障處理情況等
C．公司最新會議精神
D．通信發(fā)展動態(tài)、公共信息
E．新業(yè)務的學習資料

2.多項選擇題營業(yè)廳使用統(tǒng)一式樣的專用發(fā)票（收據），開據的專用發(fā)票（收據）須加蓋相應的營業(yè)日戳，對于票據和日戳管理描述不正確的是（）

A．對于電子渠道發(fā)生的經營業(yè)務需要開具發(fā)票的，營業(yè)窗口應根據電子渠道系統(tǒng)傳遞給省分公司的數據向付款方開具發(fā)票
B．填制或打印發(fā)票必須按照要求一次性復寫填制，填制發(fā)票不得涂改、挖補，嚴禁開具虛假發(fā)票和上下聯不符發(fā)票，作廢發(fā)票在登記后，統(tǒng)一進行銷毀
C．按財務制度要求，每日做日報，營業(yè)款入帳，要求帳款相符，沒有終端設備的網點每日要與營業(yè)廳核對帳目及客戶資料
D．開具發(fā)票（收據）應當按照發(fā)票規(guī)定的使用時限，應嚴格遵守公司財務和當地稅務部門的相關規(guī)定
E．使用發(fā)票的部門應妥善保管發(fā)票，不得丟失。發(fā)票丟失，應于丟失三天內書面報告主管部門并在國家規(guī)定級別的報紙、電視等傳播媒體上公告聲明作廢

3.多項選擇題總部、省公司銷售部通過暗訪、抽查、不定期巡查等方式，對營業(yè)廳終端銷售及銷售規(guī)范執(zhí)行情況檢查、通報。通報將至少包括以下內容（）

A．定制終端按時上柜率
B．陳列規(guī)范達標率
C．合約計劃銷售量
D．定制終端銷售量
E．銷售與服務規(guī)范執(zhí)行情況

4.多項選擇題符合營業(yè)廳功能分區(qū)的原則有（）

A．銷售區(qū)設置在營業(yè)廳最明顯位置（包括入口處），面積不低于廳內面積的30%； 
B.業(yè)務辦理區(qū)設置在營業(yè)廳最里邊位置；客戶辦理業(yè)務必須通過銷售區(qū)，增加銷售機會； 
C.自助服務區(qū)根據營業(yè)廳規(guī)模及服務范圍，配置不同功能、數量的自助服務終端，原則設置在進門處附近（一側方向），便于營業(yè)廳分流客戶以減輕柜臺工作壓力。

5.多項選擇題營業(yè)廳的銷售區(qū)承擔的主要功能（）

A．業(yè)務銷售
B．業(yè)務體驗
C．終端展示與銷售
D．臨柜前業(yè)務預處理
E．客戶娛樂及等候
F．技術支持