多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳的銷售區(qū)承擔(dān)的主要功能（）
A．業(yè)務(wù)銷售
B．業(yè)務(wù)體驗(yàn)
C．終端展示與銷售
D．臨柜前業(yè)務(wù)預(yù)處理
E．客戶娛樂及等候
F．技術(shù)支持
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1.多項(xiàng)選擇題小型營業(yè)廳最基本的功能應(yīng)包括但不限于（）
A．業(yè)務(wù)銷售
B．咨詢
C．新業(yè)務(wù)演示
D．繳費(fèi)辦理
E．障礙處理
F．自助服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題銷售代表與客戶開展銷售工作的第一個(gè)步驟是下列哪一個(gè)？（）
A.引導(dǎo)客戶體驗(yàn)
B.引發(fā)客戶的興趣
C.向客戶介紹產(chǎn)品
D.跟客戶打招呼
3.單項(xiàng)選擇題體驗(yàn)式營銷的核心是下列哪一種？（）
A.現(xiàn)場(chǎng)演示
B.讓客戶自己體驗(yàn)
C.誘導(dǎo)客戶全身心參與
D.結(jié)合平臺(tái)讓客戶演示
4.單項(xiàng)選擇題“我了解你的意思。”表達(dá)了銷售代表對(duì)客戶的哪一種態(tài)度？（）
A.理解
B.認(rèn)同
C.認(rèn)可
D.信任
5.單項(xiàng)選擇題假想客戶已經(jīng)購買，成為我們的用戶，銷售代表向客戶介紹使用方法、辦理流程、服務(wù)政策，這種成交方法屬于下列哪一種？（）
A.直接建議法
B.對(duì)比成交法
C.假想成交法
D.價(jià)格優(yōu)惠法
最新試題
什么是IP電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國際通信設(shè)施包括哪些（說出3個(gè)即可）？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是三方通話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是可視電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是VPN業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是免打擾服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}