A.發(fā)掘用戶
B.促進(jìn)成交
C.謹(jǐn)慎
D.互動(dòng)
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A.發(fā)掘
B.澄清
C.認(rèn)同
D.理論
A.可以讓您隨時(shí)都可以利用筆記本電腦或用手機(jī)進(jìn)行股票操作,對(duì)您的幫助挺大的吧?
B.好久不見,這段時(shí)間出差還像以前那樣多嗎?
C.如果有緊急的事,直接用手機(jī)打長(zhǎng)途,挺貴吧?
D.您每個(gè)月大概要用多少話費(fèi)呢?
A.您每個(gè)月大概要用多少話費(fèi)呢?
B.網(wǎng)頁卡住了,會(huì)不會(huì)影響你看重要的比賽直播呢?
C.您剛剛購物回來???平時(shí)經(jīng)常去買東西嗎?
D.找網(wǎng)吧也要時(shí)間,如果耽誤了操作,損失不小吧?
A.想很快了解客戶的想法
B.鎖定并引導(dǎo)談話方向
C.想來確認(rèn)所聽到的情況是否正確
D.鼓勵(lì)客戶參與,制造和諧氣氛
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法
最新試題
簡(jiǎn)述固話悅鈴業(yè)務(wù)和彩話業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同?
電話會(huì)議的與會(huì)方式有哪幾種?請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明。
什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)?
什么是移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)?
什么是三方通話業(yè)務(wù)?
什么是熱線服務(wù)?
遇忙回叫與遇忙記存呼叫業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同?
什么是免打擾服務(wù)?
請(qǐng)寫出固定電話上加撥10193撥打國際長(zhǎng)途的方法。
什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)?