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填空題一般來說，地處寫字樓密集的營業(yè)廳，在上班一族的下班和休息時間（如中午）會是營業(yè)廳的客流量（）。

1.填空題在客戶排隊較多情況下，（）出現(xiàn)業(yè)務臺席暫停服務現(xiàn)象。

2.填空題營業(yè)廳經(jīng)理應根據(jù)個人（）標準、及（），合理安排班次，保證人員充足和充分休息。

3.填空題交接班時的培訓以（）為主，即培訓內(nèi)容的重點，做成圖表形式、條文形式或圖解方式，使培訓人員一目了然，易于學習和接受。

4.填空題營業(yè)廳應定期組織人員學習服務光盤，至少每（）一次。

5.填空題新業(yè)務/新產(chǎn)品應確保在上市前，營業(yè)員全部接受相關培訓，做到相關營業(yè)員（）、其他營業(yè)員（）的程度。