1、服務(wù)監(jiān)督。 2、服務(wù)測量。
1、提供評估依據(jù)。 2、服務(wù)改進(jìn)參考。 3、指導(dǎo)服務(wù)人員。
最新試題
簡述績效管理的概念
簡述卷煙營銷組織的設(shè)置原則
簡述完善營銷人員服務(wù)行為
簡述投訴集中度分析
簡述營銷管理焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)變
簡述營銷組織的演變
營銷運(yùn)行體系績效評估的原則是什么？
簡述修正服務(wù)目標(biāo)的作用和方法
簡述績效目標(biāo)的概念
簡述市場營銷與營銷管理