多項(xiàng)選擇題旅館內(nèi)除必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保管柜或者保管室、保險(xiǎn)柜外，還需建立嚴(yán)格、完備的（）制度。

A.登記
B.領(lǐng)取
C.交接
D.保管


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定旅客住宿享有（）權(quán)利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務(wù)
B.旅客人身財(cái)務(wù)得到安全保障
C.旅客合法權(quán)益受到損害時(shí)，依法享有投訴、起訴權(quán)
D.旅客享有隱私不受侵犯的權(quán)利

2.多項(xiàng)選擇題具備（）條件的飯店、賓館或度假村等根據(jù)《評(píng)定規(guī)定》，都可以申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)。

A.在我國(guó)境內(nèi)的
B.從事接待外國(guó)人、華僑、港澳臺(tái)同胞以及國(guó)內(nèi)公民的
C.正式開(kāi)業(yè)1年以上的
D.國(guó)有、集體、中外合資、中外合作以及外商獨(dú)資的

3.多項(xiàng)選擇題劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)有（）。

A.飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件
B.飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)狀況
C.飯店的管理水平
D.飯店的服務(wù)質(zhì)量

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《航空法》的規(guī)定，乘運(yùn)人承擔(dān)的責(zé)任有（）。

A.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客人身傷亡
B.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦
C.因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的經(jīng)乘運(yùn)人同意但不持有客票的旅客的人身傷亡
D.旅客張某患有心臟病，由于飛機(jī)顛簸造成張某摔倒，病發(fā)身亡